2011년08월21일 1번
[소비자상담 및 피해구제] 소비자상담 기법 중 의견 중 의견구하기 기법에 해당하는 것은?
- ① 예를 하나 들어주시겠습니까?
- ② 그것은 정말 화가나는 일이네요.
- ③ 당신이 말하고자 하는 바는 이런 것이군요.
- ④ 그런 일이 내게 일어났다면 나는 너무 화가 났을거에요.
(정답률: 알수없음)
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